SÉCURITÉ DES PRODUITS

Toutes les informations relatives à la sécurité réunies en un seul et même endroit.

Découvrez comment signaler une vulnérabilité potentielle et où accéder aux informations relatives à l’assistance produit, aux avis de sécurité, à la documentation et aux mentions légales.

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NOTRE APPROCHE

Aider les clients à utiliser les produits SALUS en toute sécurité

SALUS Controls s’engage à garantir la sécurité de ses produits et à réagir de manière appropriée aux vulnérabilités signalées. Cette page rassemble les informations relatives à la sécurité déjà disponibles sur notre site web.

Que vous soyez client, chercheur en sécurité ou partenaire, cette page vous permet de signaler une vulnérabilité potentielle, de consulter les avis de sécurité, d’accéder aux informations d’assistance sur les produits et de trouver la documentation juridique pertinente.

Contact sécurité

Pour signaler une faille de sécurité présumée, nous vous recommandons de remplir le formulaire SALUS de signalement de faille présumée et de l’envoyer à notre équipe de sécurité à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous.

security@saluscontrols.com

Pour toute question relative à l’installation, aux commandes ou à l’assistance produit en général, veuillez utiliser les canaux habituels du service client.

Ressources en matière de sécurité

Politique de divulgation des vulnérabilités

Découvrez comment signaler une vulnérabilité potentielle, quelles informations fournir et comment SALUS Controls gère la divulgation responsable.

Veuillez lire la politique

Avis de sécurité

Les avis de sécurité nécessitant une prise de connaissance ou une intervention de votre part seront publiés ici.

*Aucun avis n’a été publié à ce jour

Documentation juridique

Accédez aux déclarations de conformité de l’UE et aux autres documents juridiques applicables relatifs aux produits.

Ressources juridiques

Assistance générale

Pour toute demande ne concernant pas la sécurité, notamment en matière d’installation et d’assistance produit, veuillez utiliser les canaux de contact habituels.

Contact

Formulaire de signalement de vulnérabilité

Pour signaler une faille de sécurité présumée, veuillez remplir le formulaire SALUS de signalement de faille présumée et l’envoyer par e-mail à l’adresse security@saluscontrols.com. Choisissez ci-dessous le format qui vous convient le mieux.

Téléchargez le formulaire au format PDF

Téléchargez le formulaire au format Word

Divulgation responsable

Signaler une faille de sécurité

Si vous pensez avoir identifié une faille de sécurité dans un produit ou un service numérique de SALUS Controls, veuillez la signaler en toute confidentialité.

Afin d’aider notre équipe de sécurité à évaluer et à examiner efficacement ce problème, veuillez remplir le formulaire SALUS de signalement d’une vulnérabilité présumée en fournissant autant d’informations pertinentes que possible. Des informations détaillées nous aideront à mieux comprendre et à résoudre ce problème.

Envoyez un e-mail à l’équipe de sécurité

Veuillez préserver la confidentialité des informations relatives aux vulnérabilités non rendues publiques jusqu’à ce qu’une date de divulgation coordonnée ait été convenue.

Prochaines étapes

Que se passe-t-il après le signalement ?

Une fois que vous aurez envoyé un rapport de vulnérabilité, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Remerciements

Nous nous efforçons d’accuser réception de votre signalement dans un délai de 3 jours ouvrés.

Évaluation initiale

Notre équipe de sécurité examinera le rapport, en évaluera l’impact et pourra vous contacter si des informations complémentaires s’avèrent nécessaires. Nous nous efforçons de vous fournir une première évaluation dans un délai de 7 jours ouvrés.

Résolution

Si le problème est confirmé, nous mènerons une enquête, mettrons en place une solution appropriée et vous tiendrons informé des avancées significatives tout au long du processus.

Publication coordonnée

Le cas échéant, nous coordonnerons la communication publique et publierons un avis de sécurité une fois la vulnérabilité corrigée.

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