BEZPEČNOST VÝROBKŮ

Informace o bezpečnosti na jednom přehledném místě.

Zjistěte, jak nahlásit potenciální zranitelnost a kde najdete podrobnosti o produktové podpoře, bezpečnostní oznámení, dokumentaci a právní informace.

Nahlásit

Dokumentace

NÁŠ PŘÍSTUP

Pomáháme zákazníkům bezpečně používat produkty SALUS

Společnost SALUS Controls se zavazuje zajišťovat bezpečnost svých produktů a náležitě reagovat na nahlášené bezpečnostní chyby. Na této stránce jsou shromážděny informace týkající se bezpečnosti, které jsou již k dispozici na našem webu.

Ať už jste zákazník, bezpečnostní výzkumník nebo partner, můžete tuto stránku využít k nahlášení potenciální zranitelnosti, k prohlížení bezpečnostních doporučení, k získání informací o podpoře produktů a k vyhledání příslušné právní dokumentace.

Kontaktní osoba pro bezpečnostní záležitosti

Chcete-li nahlásit podezření na bezpečnostní zranitelnost, doporučujeme vyplnit formulář SALUS pro hlášení podezření na zranitelnost a zaslat jej našemu bezpečnostnímu týmu na níže uvedenou e-mailovou adresu.

security@saluscontrols.com

V případě dotazů ohledně instalace, objednávek nebo obecné podpory k produktům prosím využijte obvyklé kanály zákaznické podpory.

Bezpečnostní zdroje

Zásady pro zveřejňování informací o zranitelnostech

Přečtěte si, jak nahlásit potenciální zranitelnost, jaké informace je třeba uvést a jak společnost SALUS Controls postupuje v případě odpovědného zveřejnění.

Přečtěte si zásady

Bezpečnostní upozornění týkající se

Zde budou zveřejňovány bezpečnostní oznámení, která vyžadují pozornost zákazníků nebo jejich reakci.

*V současné době nejsou zveřejněna žádná upozornění

Zobrazit více

Právní dokumentace k produktu

Získejte přístup k prohlášením o shodě EU a dalším příslušným právním dokumentům týkajícím se výrobků.

Právní zdroje

Obecná podpora pro

V případě dotazů, které se netýkají bezpečnosti, včetně instalace a technické podpory k produktům, využijte standardní způsoby kontaktu.

Kontakt

Formulář pro hlášení zranitelností

Chcete-li nahlásit podezření na bezpečnostní zranitelnost, vyplňte formulář SALUS pro hlášení podezření na zranitelnost a zašlete jej e-mailem na adresu security@saluscontrols.com. Níže si vyberte preferovaný formát.

Stáhněte si formulář ve formátu PDF

Stáhněte si formulář ve formátu Word

Zodpovědné zveřejnění

Nahlásit bezpečnostní chybu

Pokud se domníváte, že jste objevili bezpečnostní chybu v produktu nebo digitální službě společnosti SALUS Controls, nahlaste ji prosím důvěrně.

Aby náš bezpečnostní tým mohl daný problém efektivně posoudit a prošetřit, vyplňte prosím formulář SALUS pro hlášení podezření na zranitelnost a uveďte v něm co nejvíce relevantních informací. Podrobné informace nám pomohou lépe pochopit a vyřešit daný problém.

Pošlete e-mail bezpečnostnímu týmu

Prosíme, zachovejte důvěrnost neveřejných informací o zranitelnostech, dokud nebude dohodnuto datum koordinovaného zveřejnění.

Další kroky

Co se stane poté, co podáte hlášení?

Jakmile odešlete hlášení o zranitelnosti, můžete očekávat následující:

Poděkování

Snažíme se potvrdit přijetí vašeho hlášení do 3 pracovních dnů.

Počáteční posouzení

Náš bezpečnostní tým zprávu posoudí, vyhodnotí její dopad a v případě potřeby dalších informací vás případně kontaktuje. Snažíme se poskytnout předběžné posouzení do 7 pracovních dnů.

Usnesení

Pokud se problém potvrdí, prošetříme jej, navrhneme vhodná nápravná opatření a budeme vás v průběhu celého procesu informovat o významném pokroku.

Koordinované zveřejňování informací

V případě potřeby zajistíme koordinaci zveřejnění informací a po odstranění této chyby zabezpečení vydáme bezpečnostní doporučení.

Chytrá domácnost