SEGURIDAD DEL PRODUCTO

Toda la información sobre seguridad en un solo sitio, bien clara.

Descubre cómo informar de una posible vulnerabilidad y dónde puedes consultar la información de asistencia técnica, los avisos de seguridad, la documentación y la información legal.

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NUESTRO ENFOQUE

Ayudar a los clientes a utilizar los productos SALUS de forma segura

SALUS Controls se compromete a garantizar la seguridad de sus productos y a responder de forma adecuada a las vulnerabilidades que se nos comuniquen. En esta página hemos reunido toda la información relacionada con la seguridad que ya está disponible en nuestra web.

Tanto si eres cliente, investigador de seguridad o socio, puedes usar esta página para informar de una posible vulnerabilidad, consultar avisos de seguridad, acceder a información de soporte técnico de los productos y encontrar la documentación legal pertinente.

Contacto para temas de seguridad

Para informar de una posible vulnerabilidad de seguridad, te recomendamos que rellenes el formulario de notificación de posibles vulnerabilidades de SALUS y se lo envíes a nuestro equipo de seguridad a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.

security@saluscontrols.com

Para cuestiones relacionadas con la instalación, los pedidos o la asistencia general sobre los productos, utiliza los canales habituales de atención al cliente.

Recursos de seguridad

Política de divulgación de vulnerabilidades

Lee cómo informar de una posible vulnerabilidad, qué información debes facilitar y cómo gestiona SALUS Controls la divulgación responsable.

Lee la política

Avisos de seguridad de

Aquí se publicarán los avisos de seguridad que requieran la atención o la intervención de los clientes.

*No hay avisos publicados en este momento

Documentación legal de

Accede a las declaraciones de conformidad de la UE y a otros documentos legales aplicables a los productos.

Recursos jurídicos

Ayuda general

Para consultas que no estén relacionadas con la seguridad, como la instalación y la asistencia técnica sobre productos, utiliza los canales de contacto habituales.

Ponte en contacto con

Formulario para informar de vulnerabilidades

Para informar de una posible vulnerabilidad de seguridad, rellena el formulario de notificación de posibles vulnerabilidades de SALUS y envíalo por correo electrónico a security@saluscontrols.com. Elige a continuación el formato que prefieras.

Descarga el formulario en formato PDF

Descarga el formulario en formato Word

Divulgación responsable

Informar de una vulnerabilidad de seguridad

Si crees que has detectado una vulnerabilidad de seguridad en un producto o servicio digital de SALUS Controls, por favor, comunícala de forma confidencial.

Para ayudar a nuestro equipo de seguridad a evaluar e investigar el problema de forma eficaz, rellena el
Formulario de notificación de posibles vulnerabilidades de SALUS: proporciona toda la información relevante que puedas. Cuanta más información nos des, mejor podremos entender y solucionar el problema.

Envía un correo al equipo de seguridad

Por favor, mantén en secreto la información sobre vulnerabilidades que no sea de dominio público hasta que se haya acordado una fecha para su divulgación coordinada.

Próximos pasos

¿Qué pasa después de que lo denuncies?

Una vez que envíes un informe de vulnerabilidad, esto es lo que puedes esperar:

Agradecimientos

Nuestro objetivo es confirmarte la recepción de tu informe en un plazo de 3 días laborables.

Evaluación inicial

Nuestro equipo de seguridad revisará el informe, evaluará su impacto y puede que se ponga en contacto contigo si necesita más información. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación inicial en un plazo de 7 días laborables.

Resolución

Si se confirma el problema, lo investigaremos, buscaremos una solución adecuada y te mantendremos informado de cualquier avance significativo a lo largo del proceso.

Divulgación coordinada

Cuando sea necesario, coordinaremos la divulgación pública y publicaremos un aviso de seguridad una vez que se haya solucionado la vulnerabilidad.

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