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SEGURANÇA DO PRODUTO

Informações de segurança num único local, bem organizadas.

Descobre como comunicar uma possível vulnerabilidade e onde aceder a detalhes sobre o suporte ao produto, avisos de segurança, documentação e informações legais.

Reportar
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A NOSSA ABORDAGEM

Ajudar os clientes a utilizar os produtos SALUS com segurança

A SALUS Controls está empenhada em garantir a segurança dos seus produtos e em responder de forma adequada às vulnerabilidades que nos forem comunicadas. Esta página reúne as informações relacionadas com a segurança que já estão disponíveis no nosso site.

Quer sejas um cliente, um investigador de segurança ou um parceiro, podes usar esta página para comunicar uma potencial vulnerabilidade, consultar avisos de segurança, aceder a informações de suporte ao produto e encontrar documentação jurídica relevante.

Contacto de segurança

Para comunicar uma suspeita de vulnerabilidade de segurança, recomendamos que preenchas o Formulário de Comunicação de Suspeita de Vulnerabilidade da SALUS e o envies à nossa equipa de segurança através do endereço de e-mail abaixo.

security@saluscontrols.com

Para questões relacionadas com a instalação, encomendas ou apoio geral sobre os produtos, usa os canais habituais de apoio ao cliente.

Recursos de segurança

Política de Divulgação de Vulnerabilidades

Lê aqui como comunicar uma potencial vulnerabilidade, que informações deves fornecer e como a SALUS Controls lida com a divulgação responsável.

Lê a política

Avisos de segurança do

Os avisos de segurança que exijam a atenção ou alguma ação por parte dos clientes serão publicados aqui.

*Não há avisos publicados neste momento

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Documentação jurídica do

Acede às Declarações de Conformidade da UE e a outros documentos legais aplicáveis aos produtos.

Recursos jurídicos

Suporte geral para o «
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Para questões que não estejam relacionadas com a segurança, incluindo instalação e assistência técnica, usa os canais de contacto habituais.

Contacto
Formulário de comunicação de vulnerabilidades

Para comunicar uma suspeita de vulnerabilidade de segurança, preenche o Formulário de Comunicação de Suspeita de Vulnerabilidade do SALUS e envia-o por e-mail para security@saluscontrols.com. Escolhe o formato que preferires abaixo.

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Descarrega o formulário em formato Word

Divulgação responsável

Comunicar uma falha de segurança

Se achas que identificaste uma falha de segurança num produto ou serviço digital da SALUS Controls, por favor, comunica-a de forma confidencial.

Para ajudar a nossa equipa de segurança a avaliar e investigar o problema de forma eficiente, preenche o Formulário de Notificação de Suspeita de Vulnerabilidade da SALUS, fornecendo o máximo de informações relevantes possível. Informações detalhadas vão ajudar-nos a compreender melhor e a resolver o problema.

Envia um e-mail à equipa de segurança

Por favor, mantém em sigilo as informações sobre vulnerabilidades não públicas até que se chegue a acordo sobre uma data de divulgação coordenada.

Próximos passos

O que acontece depois de fazeres a denúncia?

Depois de enviares um relatório de vulnerabilidade, eis o que podes esperar:

Agradecimentos

O nosso objetivo é confirmar a receção do teu relatório no prazo de 3 dias úteis.

Avaliação inicial

A nossa equipa de segurança vai analisar o relatório, avaliar o seu impacto e poderá entrar em contacto contigo caso sejam necessárias informações adicionais. O nosso objetivo é apresentar uma avaliação inicial no prazo de 7 dias úteis.

Resolução

Se o problema for confirmado, vamos investigar, encontrar uma solução adequada e manter-te a par de qualquer progresso significativo ao longo do processo.

Divulgação coordenada

Quando for o caso, vamos coordenar a divulgação pública e publicar um aviso de segurança depois de a vulnerabilidade ter sido resolvida.

Segue-nos