BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTU

Twoje dane. Nasze bezpieczeństwo.

Dowiedz się, jak zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach oraz gdzie znaleźć informacje dotyczące wsparcia technicznego dla produktów, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, dokumentację i informacje prawne.

Raport

Przeglądaj zasoby

NASZE PODEJŚCIE

Pomagamy klientom w bezpiecznym korzystaniu z produktów SALUS

Firma SALUS Controls dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo swoich produktów i odpowiednio reagować na zgłaszane luki w zabezpieczeniach. Na tej stronie zebrano informacje dotyczące bezpieczeństwa, które są już dostępne w różnych miejscach naszej witryny internetowej.

Niezależnie od tego, czy jesteś klientem, badaczem ds. bezpieczeństwa czy partnerem, na tej stronie możesz zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach, zapoznać się z komunikatami dotyczącymi bezpieczeństwa, uzyskać dostęp do informacji dotyczących wsparcia technicznego dla produktów oraz znaleźć odpowiednią dokumentację prawną.

Osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo

Prosimy o korzystanie z tego adresu wyłącznie w celu zgłaszania podejrzeń dotyczących luk w zabezpieczeniach.

security@saluscontrols.com

W sprawach dotyczących instalacji, zamówień lub ogólnej pomocy technicznej dotyczącej produktów prosimy o korzystanie ze standardowych kanałów obsługi klienta.

Zasoby dotyczące bezpieczeństwa

Polityka ujawniania luk w zabezpieczeniach

Dowiedz się, jak zgłosić potencjalną lukę w zabezpieczeniach, jakie informacje należy podać oraz w jaki sposób firma SALUS Controls postępuje w przypadku odpowiedzialnego ujawniania luk.

Zapoznaj się z zasadami

Komunikaty dotyczące bezpieczeństwa serwisu

W tym miejscu będą publikowane komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, które wymagają od klientów zwrócenia uwagi lub podjęcia działań.

*Obecnie nie opublikowano żadnych komunikatów

Zobacz więcej

Dokumentacja prawna dotycząca

Uzyskaj dostęp do unijnych deklaracji zgodności oraz innych obowiązujących dokumentów prawnych dotyczących produktów.

Materiały prawne

OGÓLNE WSPARCIE

W przypadku pytań niezwiązanych z bezpieczeństwem, w tym dotyczących instalacji i pomocy technicznej, prosimy korzystać ze standardowych kanałów kontaktu.

Kontakt

Odpowiedzialne ujawnianie informacji

Zgłoś lukę w zabezpieczeniach

Jeśli uważasz, że wykryłeś lukę w zabezpieczeniach produktu lub usługi cyfrowej firmy SALUS Controls, zgłoś ją w sposób poufny.

Prosimy o podanie, o ile to możliwe:

✓Nazwa produktu i model
✓Wersja firmware lub oprogramowania
✓Jasny opis problemu
✓Kroki niezbędne do odtworzenia problemu
✓Materiały pomocnicze, np. zrzuty ekranu lub dowody techniczne
✓Twoje dane kontaktowe do dalszej korespondencji

Prosimy nie podawać wrażliwych danych osobowych, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia sprawy.

Napisz do zespołu ds. bezpieczeństwa

Abyśmy mogli skutecznie zbadać zgłoszenie, prosimy o podanie nazwy produktu lub usługi, której dotyczy zgłoszenie, wersji oprogramowania lub firmware’u (jeśli dotyczy), kroków pozwalających odtworzyć problem, potencjalnych skutków oraz wszelkich materiałów potwierdzających, takich jak logi lub zrzuty ekranu.

Kolejne kroki

Co dzieje się po zgłoszeniu?

Po przesłaniu zgłoszenia dotyczącego luki w zabezpieczeniach możesz spodziewać się następujących działań:

Podziękowania

Staramy się potwierdzić otrzymanie zgłoszenia w ciągu 3 dni roboczych.

Wstępna ocena

Nasz zespół ds. bezpieczeństwa przeanalizuje zgłoszenie, oceni jego skutki i może skontaktować się z Państwem, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje. Staramy się przedstawić wstępną ocenę w ciągu 7 dni roboczych.

Uchwała

Jeśli problem zostanie potwierdzony, przeprowadzimy dochodzenie, opracujemy odpowiednie środki zaradcze i będziemy Państwa na bieżąco informować o istotnych postępach w trakcie całego procesu.

Skoordynowane ujawnianie informacji

W stosownych przypadkach skoordynujemy upublicznienie informacji i opublikujemy komunikat dotyczący bezpieczeństwa po usunięciu luki w zabezpieczeniach.

Inteligentny dom

Inteligentny dom

Ogrzewanie i chłodzenie podłogowe