{"id":275193,"date":"2026-03-02T15:36:52","date_gmt":"2026-03-02T15:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/saluscontrols.com\/vanliga-fragor-om-app-down\/"},"modified":"2026-03-12T10:54:18","modified_gmt":"2026-03-12T10:54:18","slug":"vanliga-fragor-om-app-down","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/vanliga-fragor-om-app-down\/","title":{"rendered":"Vanliga fr\u00e5gor om App Down"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n
\r\n\t
\r\n\t\t
\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\"App\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t
\r\n\t\t\t\t

Driftstopp i SALUS Premium Lite-appen: vad du beh\u00f6ver veta<\/h2><\/h2>\r\n\t\t\t\t

Vi f\u00f6rst\u00e5r hur viktigt det \u00e4r f\u00f6r dig att ha s\u00f6ml\u00f6s kontroll \u00f6ver ditt SALUS Smart Home-system via appen. I h\u00e4ndelse av driftstopp eller problem med appen finns vi h\u00e4r f\u00f6r att ge dig all information du beh\u00f6ver f\u00f6r att h\u00e5lla dig informerad och se till att ditt system forts\u00e4tter att fungera smidigt. <\/p>\t\t\t\t

Nedan hittar du en lista med vanliga fr\u00e5gor som hj\u00e4lper dig genom eventuella appavbrott och hj\u00e4lper dig att hantera ditt system medan vi arbetar f\u00f6r att l\u00f6sa problemet.<\/p>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/section>\r\n

\r\n\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Varf\u00f6r fungerar inte SALUS Premium Lite-appen?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tOm SALUS Premium Lite-appen \u00e4r nere kan det bero p\u00e5 ov\u00e4ntade serverproblem eller ett problem med n\u00e4tverksanslutningen. Du kan vara s\u00e4ker p\u00e5 att v\u00e5rt team arbetar aktivt f\u00f6r att l\u00f6sa problemet s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Hur l\u00e4nge kommer appen att vara otillg\u00e4nglig?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tVi str\u00e4var efter att \u00e5terst\u00e4lla appen s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt. Du kan f\u00f6lja oss p\u00e5 sociala medier f\u00f6r uppdateringar om l\u00f6sningstiden. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Fungerar mitt system fortfarande om appen \u00e4r nere?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tJa, ditt system kommer att forts\u00e4tta att fungera normalt utan appen. Appen \u00e4r helt enkelt ett gr\u00e4nssnitt f\u00f6r fj\u00e4rrstyrning och \u00f6vervakning, s\u00e5 dina enheter ska inte p\u00e5verkas. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Kan jag fortfarande styra mitt system utan appen?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tJa, beroende p\u00e5 ditt system och dina enheter kan du fortfarande styra dem manuellt. Du kan till exempel justera inst\u00e4llningarna direkt p\u00e5 sj\u00e4lva enheten, till exempel genom att anv\u00e4nda knapparna eller peksk\u00e4rmen p\u00e5 termostater. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Hur styr jag mitt system utan appen?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tF\u00f6r instruktioner om hur du styr din produkt utan appen, se anv\u00e4ndarhandboken som finns p\u00e5 produktsidan p\u00e5 v\u00e5r webbplats. Alternativt kan du f\u00e5 hj\u00e4lp av SALLY eller utforska v\u00e5r kunskapsdatabas, som b\u00e5da finns tillg\u00e4ngliga h\u00e4r: https:\/\/support.salus-tech.com\/portal\/en\/home. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Kommer jag att f\u00f6rlora mina inst\u00e4llningar om appen inte fungerar?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tNej, dina inst\u00e4llningar ska f\u00f6rbli intakta \u00e4ven om appen \u00e4r tillf\u00e4lligt otillg\u00e4nglig. N\u00e4r appen \u00e4r online igen kommer dina inst\u00e4llningar att \u00e5terst\u00e4llas. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Vad ska jag g\u00f6ra om appen inte fungerar efter att den har \u00e5terst\u00e4llts?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tOm problemet kvarst\u00e5r efter att appen \u00e4r online igen kan du prova f\u00f6ljande: Kontrollera att din telefon har en aktiv internetanslutning. Starta om appen eller din enhet. S\u00f6k efter appuppdateringar i din appbutik. Om problemet kvarst\u00e5r, v\u00e4nligen skicka in ett \u00e4rende. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Vad ska jag g\u00f6ra om jag inte kan logga in i SALUS-appen?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tOm du inte kan logga in i appen ska du f\u00f6rst kontrollera din internetanslutning. Om det fungerar bra kan du f\u00f6rs\u00f6ka \u00e5terst\u00e4lla ditt l\u00f6senord genom att anv\u00e4nda alternativet “Gl\u00f6mt l\u00f6senord”. Om problemet kvarst\u00e5r, v\u00e4nligen skicka in ett \u00e4rende. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Kan jag fortfarande f\u00e5 meddelanden om appen \u00e4r nere?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tMeddelanden kanske inte skickas om appen ligger nere, men n\u00e4r tj\u00e4nsten \u00e4r \u00e5terst\u00e4lld kommer meddelandena att \u00e5terg\u00e5 som vanligt.\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Hur kan jag f\u00f6rhindra apprelaterade problem i framtiden?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tSe till att du anv\u00e4nder den senaste versionen av appen, eftersom uppdateringar ofta inneh\u00e5ller korrigeringar och f\u00f6rb\u00e4ttringar. Se ocks\u00e5 till att din enhets operativsystem \u00e4r uppdaterat och f\u00f6rs\u00f6k att anv\u00e4nda en stabil internetanslutning f\u00f6r att minimera eventuella st\u00f6rningar. \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t

Hur kan jag kontakta support?<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\tF\u00f6r snabb och omfattande hj\u00e4lp rekommenderar vi att du skickar in ett \u00e4rende h\u00e4r: https:\/\/support.salus-tech.com\/portal\/en\/home. Var noga med att inkludera s\u00e5 m\u00e5nga detaljer som m\u00f6jligt och kontrollera att din kontaktinformation \u00e4r korrekt. Alternativt kan du f\u00e5 hj\u00e4lp av SALLY eller bl\u00e4ddra i v\u00e5r kunskapsdatabas. Vi \u00e4r h\u00e4r f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig! \t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-275193","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/275193","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=275193"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/275193\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":275196,"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/275193\/revisions\/275196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/saluscontrols.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=275193"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}